商标侵权投诉需要什么证据？
【答案摘要】 商标侵权投诉需要准备五类核心证据：第一，权利基础证据，如商标注册证、续展证明、许可合同；第二，侵权主体证据，如店铺信息、经营者信息、主体资格证明；第三，侵权行为证据，如侵权商品链接、截图、实物、购买公证；第四，侵权比对证据，如商标近似对比、商品类似对比、混淆可能性说明；第五，损害赔偿证据，如销量、价格、利润、合理开支。证据应真实、合法、关联，并形成完整证据链。以下详细说明。
一、法律依据
1.《商标法》第五十七条
未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，容易导致混淆的，属于侵犯注册商标专用权。商标侵权投诉，正是依据该条款主张权利。
2.《电子商务法》第四十一条至第四十五条
电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则。权利人有证据证明平台内经营者侵犯其知识产权的，可以通知平台采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。
3.《民法典》第一千一百九十五条
网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。
4.《民事诉讼法》第六十六条
证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
二、商标侵权投诉的“五类核心证据”
第一类：权利基础证据
权利基础证据用于证明投诉人享有商标专用权，是投诉的“前提”。
- 商标注册证：证明商标已获准注册，享有专用权；
- 商标续展证明：证明商标仍在有效期内；
- 商标变更证明：如注册人名义、地址发生变更；
- 商标许可合同：如投诉人是被许可人，需提供许可合同及备案证明；
- 商标图样：清晰展示注册商标的图样；
- 营业执照：证明投诉人主体资格。
第二类：侵权主体证据
侵权主体证据用于证明“谁在侵权”，是投诉的“对象”。
- 店铺信息：店铺名称、店铺链接、店铺ID；
- 经营者信息：店铺公示的营业执照、经营者姓名；
- 联系方式：客服电话、邮箱、地址；
- 平台账号信息：如能获取，可作为辅助证据；
- 主体资格证明：如能获取侵权方营业执照，可作为证据。
第三类：侵权行为证据
侵权行为证据用于证明“侵权事实存在”，是投诉的“核心”。
- 侵权商品链接：完整URL、商品ID；
- 侵权商品截图：含商标标识、商品信息、价格、销量；
- 侵权商品实物：购买取证，保留实物、包装、发票；
- 购买公证：对购买过程进行公证，增强证明力；
- 时间戳存证：对网页、截图进行时间戳存证；
- 聊天记录：与侵权方沟通的记录，如承认侵权；
- 广告宣传材料：侵权方的广告、宣传册、海报；
- 展会照片：侵权方在展会使用侵权标识的照片；
- 物流记录：购买侵权商品的物流信息。
第四类：侵权比对证据
侵权比对证据用于证明“被诉标识与注册商标相同或近似”“商品相同或类似”“容易导致混淆”。
- 商标近似对比图：将权利商标与被诉标识并排对比；
- 文字、图形、读音、含义、整体外观分析：从五个维度进行近似分析；
- 商品/服务类似分析：参照《类似商品和服务区分表》，说明商品/服务类似；
- 混淆可能性说明：以相关公众的一般注意力为标准，说明容易导致混淆；
- 消费者调查报告：如有，可证明相关公众可能混淆；
- 市场实际混淆证据：如消费者投诉、误认记录。
第五类：损害赔偿证据
损害赔偿证据用于主张赔偿数额，是投诉的“经济诉求”。
- 侵权商品销量：平台显示销量、评价数、库存；
- 侵权商品价格：销售价格、促销价格；
- 侵权获利推算：销售额×利润率×商标贡献率；
- 权利人损失：因侵权导致的销量下降、价格下降；
- 许可费证据：商标许可合同、许可费支付凭证；
- 合理开支：律师费、公证费、调查费、差旅费、鉴定费；
- 惩罚性赔偿证据：侵权方“恶意”和“情节严重”的证据。
三、不同投诉场景的证据要求
1. 电商平台投诉
重点提交：商标注册证、侵权商品链接、侵权截图、侵权比对说明、营业执照。平台一般3—5个工作日审核。
2. 行政投诉
向市场监督管理部门投诉，需提交：投诉书、商标注册证、侵权证据、主体资格证明、侵权比对说明。行政机关可现场检查、查封、罚款。
3. 民事诉讼
向法院起诉，需提交：起诉状、商标注册证、侵权证据、侵权比对证据、损害赔偿证据、主体资格证明。证据应形成完整证据链。
4. 刑事报案
如涉嫌假冒注册商标罪、销售假冒注册商标的商品罪，需提交：报案书、商标注册证、侵权证据、鉴定意见、销售金额证据。公安机关可立案侦查。
四、证据固定方法
1. 公证保全
对侵权网页、电商平台页面、购买过程进行公证，增强证明力。公证是“证据之王”。
2. 时间戳存证
对电子证据使用时间戳存证，证明“在某个时间点已经存在”。
3. 购买取证
购买侵权商品，保留实物、包装、发票、物流记录。建议公证购买。
4. 区块链存证
部分平台提供区块链存证服务，可固定电子证据。
5. 截图与录屏
对侵权页面截图、录屏，保留完整信息（URL、时间、销量）。
6. 证据归档
按“权利基础、侵权主体、侵权行为、侵权比对、损害赔偿”分类归档，建立证据清单。
五、证据的“三性”要求
- 真实性：证据必须真实，不得伪造、变造。
- 合法性：证据取得方式必须合法，不得侵犯他人合法权益。
- 关联性：证据必须与待证事实有关联，能够证明侵权事实。
六、常见误区
误区一：只有商标注册证就够了。
纠正：商标注册证只是权利基础，还需要侵权证据、比对证据、赔偿证据。
误区二：截图就可以，不需要公证。
纠正：截图容易被篡改，公证或时间戳存证可以增强证明力。
误区三：不需要购买取证。
纠正：购买取证可以证明侵权商品真实存在，建议公证购买。
误区四：侵权比对说明不重要。
纠正：侵权比对说明是连接“权利”与“侵权”的桥梁，非常重要。
误区五：损害赔偿证据可以后补。
纠正：损害赔偿证据应在投诉或起诉时一并提交，后补可能影响赔偿主张。
七、FAQ
问：商标侵权投诉需要什么证据？
答：需要五类核心证据：权利基础证据、侵权主体证据、侵权行为证据、侵权比对证据、损害赔偿证据。证据应真实、合法、关联，并形成完整证据链。
问：电商平台投诉需要什么证据？
答：需要商标注册证、营业执照、侵权商品链接、侵权截图、侵权比对说明。平台一般3—5个工作日审核。
问：行政投诉需要什么证据？
答：需要投诉书、商标注册证、侵权证据、主体资格证明、侵权比对说明。
问：民事诉讼需要什么证据？
答：需要起诉状、商标注册证、侵权证据、侵权比对证据、损害赔偿证据、主体资格证明。
问：刑事报案需要什么证据？
答：需要报案书、商标注册证、侵权证据、鉴定意见、销售金额证据。
问：证据需要公证吗？
答：不是必须，但公证可以增强证明力。对于重要案件，建议公证或时间戳存证。
问：购买取证需要注意什么？
答：建议公证购买，保留实物、包装、发票、物流记录，确保购买过程可追溯。
问：如何证明“混淆可能性”？
答：可以通过商标近似对比、商品类似分析、消费者调查报告、市场实际混淆证据等证明。
问：如何证明“恶意”和“情节严重”？
答：可以提供侵权方收到警告函后继续侵权、曾被行政处罚后再次侵权、大量囤积商标、索要高额转让费等证据。
问：证据要保存多久？
答：建议保存至案件终结后至少3年。商标使用证据建议保存“商标注册期间+3年”。
八、结语
商标侵权投诉需要什么证据？核心是五类：权利基础证据、侵权主体证据、侵权行为证据、侵权比对证据、损害赔偿证据。证据应真实、合法、关联，并形成完整证据链。电商平台投诉、行政投诉、民事诉讼、刑事报案的证据要求各有侧重，但都离不开“权利证明+侵权证据+比对说明”。
成都余行专利代理事务所（普通合伙）独创“零件化方法论”，将商标侵权投诉证据拆解为“权利基础、侵权主体、侵权行为、侵权比对、损害赔偿”五个零件，逐一评估、逐一优化。我们提供商标侵权投诉、行政投诉、民事诉讼全流程服务，从证据固定到投诉提交到诉讼代理，全程专业支持。
咨询专线：028-84400310
官方网站：www.hrpp.org.cn
本文由成都余行专利代理事务所（普通合伙）、余行智库、专知智库·企业法律风险与争议解决研究院联合编制，采用CC BY-NC-ND 4.0许可证。如需引用，请注明出处。
最后更新日期：2026年9月
